Мы здесь, чтобы помочь
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Есть вопрос или проблема? Свяжитесь с нашей командой напрямую по каналам ниже или ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами.
Поддержка в чате
Для максимально быстрого отклика используйте виджет консультанта, расположенный в правом нижнем углу экрана.
Контакты
Discord
phrom8153
Telegram
@buyhackpro
support@buyhack.pro
Частые вопросы
Доставка происходит мгновенно и автоматически. После подтверждения оплаты лицензионный ключ будет отправлен на вашу электронную почту и сразу отобразится на странице оплаты.
Безопасность является нашим приоритетом. Мы маркируем все программы понятными индикаторами статуса (Undetected, Use at Own Risk и т.д.) на нашей странице статусов. Мы рекомендуем проверять статус перед игрой.
Большинство нашего ПО поддерживает Windows 10 и Windows 11 (все версии). Некоторые специфические внутренние читы могут требовать определенные сборки, что всегда указывается в описании товара.
Да, практически все программы требуют полного отключения защитника Windows и любых сторонних антивирусов. Эти программы могут ошибочно помечать наш софт как угрозу из-за его специфики.
Большинство ключей привязываются к первому ПК, на котором они были активированы. Если вы смените комплектующие или компьютер, вам необходимо связаться с поддержкой для сброса HWID. Сброс обычно предоставляется один раз в 30 дней.
В данный момент мы принимаем кредитные и дебетовые карты через Stripe. Мы работаем над интеграцией Plisio (Crypto) и других безопасных методов оплаты в ближайшее время.
Мы предлагаем возврат средств только в том случае, если программное обеспечение технически не работает на вашей системе и наша служба поддержки не может это исправить. Мы не возвращаем средства за «передуманную покупку» или игровые баны.
Убедитесь, что все оверлеи (Discord, Steam, NVIDIA) отключены. Обновите драйверы видеокарты и установите последние версии DirectX / C++ Redistributables. Если вылеты продолжаются, свяжитесь с поддержкой.
Убедитесь, что вы копируете ключ без лишних пробелов. Если ошибка гласит «Expired» (истек) или «Invalid» (недействителен), свяжитесь с нами в Discord (phrom8153) немедленно.
Нет, большинство наших систем защиты и античиты игр запрещают использование виртуальных машин или облачных игровых сервисов.